Lưu trữ có kiểm soát
ks2 áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không phù hợp. Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập nội bộ, ghi nhận nhật ký hệ thống, xác minh phiên đăng nhập và quy trình xử lý yêu cầu hỗ trợ. Không có hệ thống trực tuyến nào an toàn tuyệt đối, vì vậy người dùng vẫn cần tự bảo vệ mật khẩu, OTP và thiết bị cá nhân.
Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích vận hành, tuân thủ quy định, xử lý tranh chấp, đối chiếu giao dịch hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và người dùng. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo quy trình phù hợp.
- Không chia sẻ mật khẩu, OTP hoặc ảnh giấy tờ cho người tự xưng hỗ trợ.
- Đăng xuất khỏi thiết bị công cộng sau khi sử dụng.
- Kiểm tra lại URL và tránh mở đường dẫn lạ từ tin nhắn.
Bạn có quyền kiểm soát
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản khi dữ liệu không chính xác. Trong một số trường hợp, bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ, trạng thái tài khoản, lịch sử giao dịch và quy định áp dụng.
Bạn có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật thông tin trong tài khoản, thay đổi mật khẩu, điều chỉnh cookie trong trình duyệt, đăng xuất khỏi thiết bị không còn sử dụng và liên hệ hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Nếu tài khoản liên quan đến giao dịch VND hoặc xác minh, một số dữ liệu có thể cần được giữ lại để đối chiếu.
Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, hãy cung cấp thông tin đủ rõ như tên tài khoản, thiết bị, thời điểm sự cố và ảnh chụp màn hình nếu có. Điều này giúp bộ phận hỗ trợ xác định đúng tài khoản và tránh tiết lộ thông tin cho người không có quyền.
